Política de Devoluciones
En Freshabana, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución claro y sencillo.
Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de X días desde la fecha de compra.
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, alimentos o artículos en oferta.
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de [email protected]
Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto.
Los reembolsos se procesarán una vez que el producto haya sido recibido y verificado.
El monto del reembolso se acreditará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato para gestionar un reemplazo sin costo adicional.
Es posible que solicitemos evidencia fotográfica del producto antes de aprobar el cambio.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo.
Las devoluciones fuera del plazo establecido no serán procesadas.
